Autres services
Coaching individuel, formations et ateliers,
team building et tests psychométriques
Coaching individuel
Coaching en gestion des conflits
Notre cabinet est spécialisé dans le coaching en gestion des conflits, fondé sur les 7 étapes du modèle Cinergy⁹. Créée par Cinnie Noble, experte en gestion des conflits, cette approche propose un cadre de coaching conçu pour permettre aux individus de gérer les conflits de manière autonome. Au lieu de dépendre d’interventions externes, l’approche Cinergy encourage une gestion proactive des conflits, misant sur l’autonomisation personnelle et la résolution constructive. Le modèle Cinergy favorise la définition d’objectifs réalistes pour la résolution des conflits et reconnaît que les individus ont le choix quant à leur façon de réagir.
Ce qui caractérise nos coachings en gestion des conflits :
Sont personnalisés selon les besoins des individus.
Mettent l’accent sur la conscience de soi, aidant les individus à comprendre leurs sentiments ainsi que leurs comportements en situation de conflits.
Permettent aux individus d’être mieux équipés pour identifier clairement les problèmes sous-jacents aux conflits.
Bénéfices pour le leadership d’investir dans des coachings gestion des conflits
Les services de coaching en gestion constructive des conflits que propose St-Pierre, Gauthier & Co. Inc. pavent la voie à un environnement de travail plus sain. Une gestion efficace des conflits donne aux dirigeants les moyens de renforcer les relations au sein de leur organisation, ce qui améliore la productivité¹⁰-¹¹.
« J'ai l'impression d'être la cible de mon supérieur hiérarchique. Peu importe ce que je fais, cela ne semble jamais satisfaire ses attentes. Il présente ses remarques comme un retour constructif, mais cela ressemble davantage à des critiques constantes et à une pression incessante. J'ai du mal à gérer cette situation et je bénéficierais d'un coaching en gestion des conflits pour m'aider à adopter une nouvelle perspective et à trouver des moyens plus sains de gérer la situation. »
« L’un de mes bras droits fait face à un conflit entre deux de ses employées. La situation s'aggrave malgré ses efforts visant à résoudre le conflit. Je suis à court d'idées pour l’aider et un coaching pour explorer de nouvelles stratégies afin de résoudre ce conflit serait bénéfique pour moi. »
« J'ai un employé avec un grand potentiel qui excelle dans de nombreux domaines, mais qui rencontre des difficultés dans certains aspects clés de son travail, ce qui l'empêche d'atteindre pleinement son potentiel. Son évaluation de performance approche. Malgré mes efforts pour lui fournir un retour constructif, il a l'impression que je le critique constamment et il n'est pas réceptif à mes remarques. J'ai besoin d'aide pour améliorer ma communication avec lui.»
Formations et ateliers
Notre cabinet est fier d’offrir des services de formations et d’ateliers. Nos sessions les plus populaires portent sur des thèmes tels que : Civilité et respect au travail; L’intelligence émotionnelle au service de l’amélioration des relations de travail; L’art des conversations positives et La gestion du changement.
De plus, notre cabinet est certifié pour offrir L’esprit au travailᴹᴰ, un programme de formation élaboré par la Commission de la santé mentale du Canada, basé sur des données probantes, et conçu pour fournir des connaissances et des compétences pratiques visant à favoriser les discussions sur la santé mentale en milieu de travail et à réduire la stigmatisation.
Ce qui caractérise nos formations et ateliers :
Mettent l’accent sur le développement des compétences et le transfert de connaissances (formations).
Sont conjuguées avec des ateliers, donnant à celles-ci un cadre interactif où les participants sont encouragés à réfléchir, à partager des idées et des expériences.
Se déroulent impérativement dans un environnement sûr et bienveillant.
Sont adaptés pour répondre à vos besoins spécifiques, peu importe le niveau de prévention (primaire, secondaire ou tertiaire).
Bénéfices pour le leadership d’investir dans des formations et ateliers
St-Pierre, Gauthier & Co. Inc. proposent des formations et des ateliers contribuant aux développements des compétences, des savoirs, des aptitudes et des habiletés spécifiques aux besoins de chacune des organisations. Investir dans de tels développements est reconnu comme un moyen d’améliorer le bien-être du personnel¹², d’augmenter la performance¹³ et la rétention¹⁴.
« Avec l'arrivée de nouvelles personnes, la dynamique de notre équipe est bouleversée. Pendant que les membres de l’équipe prennent leurs repères, nous rencontrons quelques difficultés d'adaptation. Il est crucial de renforcer les principes de civilité et de respect pour assurer un environnement de travail positif et inclusif. Un rappel sur l'importance de maintenir une communication ouverte, un respect mutuel et une courtoisie professionnelle nous permettrait de renforcer la culture de notre équipe et de favoriser la collaboration à mesure que celle-ci grandit. »
Team building
Notre cabinet propose des séances de team building axée sur une variété d’activités telles que la résolution de problèmes, les études de cas, les jeux de rôles, les discussions en groupe et l’utilisation d’outils psychométriques pour créer un profil de l’équipe.
Ce qui caractérise nos séances de team building :
Sont personnalisées pour répondre à vos besoins spécifiques que ce soit pour la prévention primaire, secondaire ou tertiaire.
Sont conçues pour mettre au défi les individus et les équipes, et encourager la pensée critique et la réflexion.
Sont inclusives et prennent en compte les forces, les origines et les expériences diverses de tous les membres de l’équipe.
Bénéfices pour le leadership d’investir dans le team building
St-Pierre, Gauthier & Co. Inc. conçoit les activités de team building qu’il propose de sorte à améliorer la communication, la confiance et la collaboration entre les membres d’une équipe, tout en renforçant la dynamique de celle-ci et la résolution des conflits. En favorisant la santé psychologique et la sécurité au travail, les activités de team building peuvent avoir comme résultat final l’optimisation de l’efficacité de l’équipe¹⁵.
« Le retour de notre équipe au travail en présentiel a suscité des émotions contradictoires. Celles-ci allant de l'enthousiasme de collaborer à nouveau en face-à-face à l'anxiété liée au retour au bureau. Une activité de team building pour faciliter cette transition et favoriser un sentiment d'unité permettrait un ajustement plus fluide au travail en présentiel. »
Tests psychométriques
Notre cabinet fait la passation et l’interprétation personnalisée de tests psychométriques.
Nous sommes certifiés pour les tests psychométriques suivants :
Intelligence émotionnelle [EQ-I 2.0] ᴹᴰ
Ennéagramme [iEQ9] ᴹᴰ
Profils Nova ᴹᴰ
Bénéfices pour le leadership d’investir dans des tests psychométriques
Les tests psychométriques sont des outils validés scientifiquement. Ils offrent une évaluation structurée, objective et impartiale des traits psychologiques d’une personne. Les tests psychométriques pour lesquels St-Pierre, Gauthier & Co. Inc. est certifié favorisent la découverte
de soi et le développement personnel de chacun des membres d’une équipe ce qui peut avoir pour résultat le renforcement de la cohésion de l’équipe. Combiner les tests psychométriques avec d’autres outils (p.ex. : communication) et pratiques (p.ex. : coaching en gestion des conflits) peut améliorer l’efficacité organisationnelle en répondant à des défis tels qu’un fort taux de rotation du personnel et un faible engagement des employés¹⁶.
Intelligence émotionnelle
L’intelligence émotionnelle est un ensemble de compétences émotionnelles et sociales qui définissent, dans leur ensemble, notre aptitude à percevoir et exprimer nos émotions, à établir et entretenir des relations sociales, à relever les défis et à utiliser les informations émotionnelles de façon efficace et pertinente¹⁷.
Bénéfices pour le leadership d’investir dans l’évaluation de l’intelligence émotionnelle en milieu de travail
À la suite d’une évaluation, St-Pierre, Gauthier & Co. Inc. fournit un profil d’intelligence émotionnelle offrant des informations précieuses sur la manière
dont un individu gère ses émotions et interagit avec les autres, y compris sa capacité à gérer le stress ce qui contribue
à l’amélioration de la conscience de soi.
La compréhension de son profil d’intelligence émotionnelle permet à l’individu de mieux réguler ses émotions,
ce qui réduit les conflits au travail et améliore la coopération au sein des équipes. En outre, les personnes qui comprennent et maîtrisent efficacement leurs émotions sont plus concentrées, motivés et productifs, ce qui conduit
à une amélioration des performances
et à des résultats positifs en milieu professionnel¹⁸.
« Je rencontre des difficultés à fixer des limites dans les situations professionnelles. Lorsque je le fais, je suis souvent perçu comme trop agressif, malgré mes efforts pour adopter une approche plus prudente. Je reconnais que ce schéma peut nuire à ma progression de carrière, et je souhaite sincèrement comprendre pourquoi il se répète. Une évaluation de l’intelligence émotionnelle pourrait m'offrir des informations précieuses, m’aidant
à développer des stratégies plus efficaces et à mieux comprendre l’impact de mes émotions lorsque je fais face à des situations difficiles. »
Profils NOVA
Le Profil NOVA est conçu pour cerner
le style naturel d’un individu ses traits inhérents et sa véritable nature, ainsi
que son style adapté qui reflète son comportement dans des contextes sociaux ou professionnels. En comparant le style naturel et le style adapté, le profil NOVA fournit des informations sur la manière dont les individus perçoivent et interagissent avec leur environnement, mettant en lumière à la fois leurs forces et leurs risques (p. ex. : axes de développement). Il dévoile également les motivations profondes d’une personne, offrant une compréhension de leur structure de fonctionnement interne et de leurs adaptations à l’externe.
Bénéfices pour le
leadership d’investir dans l’établissement de profils NOVA en milieu de travail
St-Pierre, Gauthier & Co. Inc. offre
le Profil NOVA puisque ce dernier aide
les employeurs à améliorer la dynamique d’équipe, à optimiser les talents et à réduire l’épuisement professionnel en comprenant les styles naturels et adaptés des employées et des employés. Il soutient un développement ciblé du personnel et un engagement accru en alignant les rôles attendus au travail sur les forces, les motivations et la véritable nature des employées et des employés²¹.
« Je me sens souvent épuisé à la fin de ma journée de travail, et je pense que c’est parce que je m’efforce constamment de présenter une version idéale de moi-même afin de m’intégrer et de répondre aux attentes du milieu professionnel. Compléter une évaluation et obtenir mon profil NOVA peut m’aider à comprendre le décalage potentiel entre mon moi authentique et mon “personnage” professionnel, ainsi que ce qui me motive, afin d’avoir une expérience de travail plus durable et épanouissante.»
Ennéagramme
L’Ennéagramme est un modèle de
personnalité qui classe le comportement humain en neuf types principaux, offrant des perspectives approfondies sur les individus et les groupes. Chacun de ces types est ancré dans l’un des trois centres d’intelligence : la Tête (centre mental), le Cœur (centre émotionnel) et le Corps (centre instinctif). En plus des neuf types principaux, le modèle intègre également les Ailes—des types voisins qui influencent le type principal d’une personne—ainsi que 27 Sous-types, qui illustrent la manière dont une personne s’adapte à différentes situations et défis en fonction de ses besoins instinctifs¹⁹.
Bénéfices pour le leadership d’investir dans l’évaluation Ennéagramme en milieu de travail
St-Pierre, Gauthier & Co. Inc. offre des évaluation pour obtenir un profil Ennéagramme car il s’agit d’un outil puissant de découverte de soi, révélant les schémas inconscients qui influencent le comportement, les motivations et la prise de décision. Grâce à l’Ennéagramme, les individus développent une compréhension plus approfondie de leurs actions, réactions et déclencheurs émotionnels, favorisant ainsi une plus grande responsabilité personnelle, une meilleure conscience de soi et ouvrant des perspectives de croissance personnelle et professionnelle, notamment en matière de gestion des talents²⁰.
« Je gère une équipe où deux membres clés sont constamment en conflit. L’un est très soucieux des détails, toujours concentré
sur le respect des processus et sur la bonne exécution des tâches, tandis que l’autre adopte une vision globale, privilégiant l’efficacité et les résultats rapides. Leur communication est tendue, l’un étant perçu comme imprudent, et l’autre comme un frein à la progression de l’équipe. L’utilisation de l’Ennéagramme, avec la profondeur des informations qu’il fournit, nous a permis de mieux comprendre ces divergences de style et de recadrer le conflit en ajustant les modes de communication, les comportements et les attentes. »
9. Noble, C. (2012). Conflict management coaching: the CINERGY model. CINERGY Coaching
10. Guttman, H.M. (2004). The leader’s role in managing conflict. Leader to Leader, 31, 48-53.
11. Smiley, F. (2018), Leadership guide to conflict and conflict management. Dans T. Huber, L. Breitensitne, L. Schreiber, K. Budzik, T. Moffit et J. Persol (dir.). Leadership in Healthcare and Public Health. The Ohio State University.
12 Watson, D., Tregaskis, O., Gedikli, C., Vaughn, O. et Semkina, A. (2018). Well-being through learning: A systematic review of learning interventions in the workplace and their impact on well-being. European Journal of Work and Organizational Psychology, 27(2), 247–268. https://doi.org/10.1080/1359432X.2018.1435529
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15. Shuffler, M., Diazgranados, D., Maynard, T., et Salas, E. (2018). Developing, sustaining, and maximizing team effectiveness: an integrative, dynamic perspective of team development interventions. Academy of Management Annals, 12(2), 688-724. doi: 10.5465/annals.2016.0045. Epub 2018 Jul 9. PMID: 30931078; PMCID: PMC6438631.
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17. MSH (n.d.) What is Emotional Intelligence (EI)? How can it help my clients…teams…and organizations? https://cdn.mhs.com/mhsdocs/Marketing_Files/Talent/EEL/MHS_EQi_NorthAmerica_Brochure_23_September_2022_Digital_R2.pdf
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21. NovaGlobal (2024). The Nova Profile : What is it? https://www.novaglobal.com/en/service/nova-profile/